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更新时间: 2025-03-09
物流分享：逆向物流的重要性 逆向物流的重要性，您可知？，物流小编就来跟大家探讨一下吧。 1、 潜在事故的度 逆向物流在企业不断品质体系上，具有重要的地位。ISO9001 2000版将企业的品质活动概括为一个闭环式活动－－计划、实施、检查、改进，逆向物流恰好处于检查和改进两个环节上，承上启下，作用于两端。企业在退货中出的品质问题，将透过逆向物流资讯不断传递到阶层，潜在事故的度，者可以在不断的改进品质，以产品的不良隐患。 2、顾客价值，竞争优势 在当今顾客驱动的经济下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。众多企业通过逆向物流顾客对产品或服务的满意度，赢得顾客的信任，从而其竞争优势。对于终顾客来说，逆向物流能够确保不符合订单要求的产品及时退货，有利于顾客的后顾之忧，其对企业的信任感及回头率，扩大企业的市场份额。物流告诉您，如果一个公司要赢得顾客，它必须保证顾客在整个交易中舒畅，而逆向物流战略是达到这一目标的有效手段。另一方面，对于供应链上的企业客户来说，上游企业采取宽松的退货策略，能够下游客户的经营风险，供需关系，促进企业间战略合作，强化整个供应链的竞争优势。特别对于过时性风险比较大的产品，退货策略所带来的竞争优势更加明显。
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